Les Promenades King : de 0 abonné à plus de 2000 en quelques mois!
En mars 2024, les Promenades King nous ont approchés avec le désir de développer leur stratégie d’infolettre.
Découvrez comment nous sommes arrivés à mettre sur pied une infolettre qui a été un réel succès et comment les publicités Facebook ont permis d’augmenter la visibilité des infolettres.
Les Promenades King
Les Promenades King sont le premier centre commercial à Sherbrooke. Avec une formule pignon sur rue, les Promenades sont maintenant composées d’une trentaine de commerçants de tout genre.
L'objectif
Les Promenades King avaient comme désir d’attirer une clientèle cible un peu plus jeune, notamment grâce aux réseaux sociaux, mais sans oublier la clientèle actuelle.
Le but est donc de fidéliser les clients, mais aussi d’en acquérir de nouveaux dans le but d’avoir des clients potentiels.
On cherche aussi à offrir du contenu qui sert à créer de l’engagement et des interactions avec la communauté.
Avec une cible un peu plus vieillissante, une stratégie d’infolettre était une excellente idée afin de rejoindre cette clientèle des Promenades King.
La solution Nano pour les Promenades King
L’important, afin d’attirer les abonnés, était d’opter pour du contenu à valeur ajoutée. En offrant du contenu supplémentaire et complémentaire à celui présent sur les réseaux sociaux, on arrive à construire une relation de confiance avec nos abonnés et ainsi les fidéliser. Proposer du contenu exclusif est la clé afin d’encourager la rétention et la loyauté des clients.
L’engagement était aussi un aspect essentiel pour la réussite des infolettres. En effet, on cherche à créer de l’interaction avec les abonnés et donc à augmenter l’attachement envers la marque.
Afin de promouvoir l’infolettre, nous avons décidé de créer des publicités sur Facebook pour rejoindre directement les clients, mais aussi des clients potentiels. L’important était de miser sur des phrases courtes, mais accrocheuses pour inciter la cible à cliquer sur la publicité pour s’abonner rapidement à l’infolettre.
Finalement, bien que l’infolettre se porte très bien, nous avons décidé de lancer un concours durant le temps des fêtes, ce qui a aussi été supporté par des publicités Facebook. Cette initiative fut un réel succès auprès de la cible et a permis d’augmenter considérablement le nombre d’abonnés en peu de temps.
Un succès!
Lancée en mars 2024, aujourd’hui l’infolettre possède plus de 2000 abonnés et possède un excellent taux d’ouverture et de clic.
Le taux d’ouverture se situe à 55,7 % et la moyenne de l’industrie, à 36,63 % et le taux de clic est à 12,6 % alors que celui de l’industrie est à 2,62 %.
On peut donc dire que cette initiative a été grandement réussie pour plusieurs raisons, mais sensiblement parce que la cible que nous visons est le public idéal pour les infolettres.
À l’aide des publicités sur Facebook, nous avons réussi à augmenter significativement le nombre d’abonnés à l’infolettre : le coût par nouvel abonné se situant à 0,65$, ce qui représente un très bon retour sur investissement. En comparaison à la moyenne de l’industrie, se situant à un coût par nouvel abonné moyen de 6,49$, le cas des Promenades est un véritable succès.
Le concours lancé le 2 décembre 2024 à permis de générer 1132 abonnés, et ce, en seulement 17 jours! Une augmentation de 1082 % en peu de temps.
