Case study – Automatisation de courriels
L’automatisation de courriels occupe une place essentielle dans une stratégie de marketing numérique performante. Elle permet non seulement d’engager vos abonnés au bon moment, mais aussi de générer des revenus de manière constante. Dans cette étude de cas, nous présentons les résultats obtenus auprès de deux clients que nous avons accompagnés dans la mise en place et l’optimisation de leurs automatisations de courriels : une boutique de produits d’ambiance et une entreprise de papeterie.
Avec une formule de commerce en ligne, Soies souhaitait augmenter leurs ventes directement sur leur site web. Le but était donc de développer une stratégie de campagnes Meta afin de mousser les ventes et de faire connaître l’entreprise.
Boutique de produits d’ambiance
On a constaté que l’automatisation des courriels a été particulièrement efficace pour cette marque de produits d’ambiance, et ce, surtout lors des saisons fortes. Même si les rapports montrent une influence en fonction de la saisonnalité, on observe une efficacité constante tout au long de l’année. Les flows ont permis à l’entreprise d’augmenter ses ventes de 75% durant la basse saison et de 69 % pendant la haute saison, ce qui est remarquable !
Entreprise de papeterie
L’automatisation de courriels pour l’entreprise de papeterie a montré une progression vraiment encourageante au fil des mois. Entre janvier et avril, les performances des flows ont augmenté d’au moins 89%, ce qui indiquait déjà une très belle évolution. La croissance s’est également poursuivie au printemps avec une hausse supplémentaire de 19%. À ce stade, les automatisations commençaient clairement à jouer un rôle important dans leurs ventes.
Constat
Avec l’automatisation de courriels, il est possible de relancer les clients qui ont quitté votre page ou votre site web sans acheter. Alors que dépendre uniquement des réseaux sociaux et de la publicité limite les possibilités de retargeting. En effet, grâce aux automatisations de courriels, vous pouvez relancer les visiteurs, accompagner les nouveaux abonnés et récupérer des ventes qui auraient autrement été perdues.
L’automatisation de courriels offre un parcours client cohérent et efficace. Lorsqu’une personne découvre votre marque, s’abonne à votre infolettre ou visite votre site, les flows permettent de maintenir le contact et de relancer son intérêt au bon moment. Cela évite de perdre des ventes potentielles et accompagne le client jusqu’à l’achat.
Finalement, l’infolettre devient un outil complémentaire à la publicité ciblée. Les personnes inscrites font déjà partie d’une audience intéressée par la marque, ce qui rend les efforts marketing plus efficaces. Plutôt que de repartir de zéro avec chaque campagne, vous pouvez vous appuyer sur une base d’abonnés engagés, ce qui améliore naturellement le retour sur investissement des actions marketing et soutient la croissance globale des ventes.
